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味が薄くて食べることがつらい利用者さんに対しての言葉かけ

料理を「まずい!」と言われる方は本当に多いです。自分の料理の腕が悪くて、「まずい!」と言われても仕方ないと思いますが、利用者さんは高齢者の方が多いですし、なかには糖尿病の方や糖尿病予備軍の方もいらっしゃるわけです。私はもともと関西出身なの...
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他の介護士に対してのクレームを言われた時の対処法

「〇〇さんに、えこひいきされたわ。」利用者さんが不公平感を感じたときに、その介護士に直接、訴えるよりも、第三者である他の介護士に訴えることが多々あります。 「気にし過ぎではないですか。」 (NG) 長年、介護士をやっていると...
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話好きの高齢者に対する言葉かけ

高齢者のなかには話好きな人が多いです。若い時の自慢話を繰り返し話される方もいます。そういう利用者さんに対して、傾聴して差し上げるのが介護の基本です。ところが、介護士の仕事はたくさんあります。ゆっくりと利用者さん一人ひとりに対して、時間をか...
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一生懸命に作った料理をまずいと言われた時の対処法

グループホームでも、介護士が料理を作って利用者さんに料理を提供するところもあります。私が勤務しているグループホームでも、介護士が料理を作ります。介護士になる前は自宅で料理をしたことがありませんでしたが、介護士になったおかげで私もそこそこ料...
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認知症の高齢者をレクリエーションに参加していただく

グループホームでは昼の時間はたいていレクリエーションの時間は設けられています。グループホームの1ユニットは9人しかいませんので、できれば全員参加していただいて、レクリエーションを行うのが理想だと思っています。ところが利用者さんのなかには、...
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