声掛け

認知症の周辺症状(BPSD)である抑うつや不安感は比較的早期に出やすい症状です。施設では利用者さんから家族の不満を訴えられることが多々あります。そういうときにうまく声かけできないと、信頼関係を失ってしまうことがあります。利用者さんが家族に...

認知症になると感情失禁になり、怒りっぽくなったり、些細なことで泣き出したり、感情をコントロールすることが難しくなります。また、被害妄想に苛まれているのかもしれません。病気が進んでいくことの不安、老いていくことへの不安、さらに妻に見捨てられ...

利用者さんのなかには、自分が介護を受ける立場になったことを受け入れない人もいます。そのため、介護士やヘルパーに冷たい態度をとっている場合があります。介護をする側にとってみれば、「自分に落ち度はないのに・・・」と不満に思ってしまいます。私の...

病気に苦しんでいる方には、私たちにはわからないつらさがあります。その気持ちのすべてを理解することができないとしても、その気持ちに寄り添う姿勢が大切かもしれません。 「食べないと体が持ちませんよ。」 （ＮＧ） 食事を拒否される...

入浴介助は大切な介護の仕事のひとつです。でも、たいていの利用者さんは入浴することを拒否されることが多いです。利用者さんの希望を聞くことが介護では必要なことですが、入浴だけは違います。基本は納得して頂いて入浴して頂いてます。体を清潔にしてお...

私はよく利用者さんに拒否されたり、拒絶されることが少なからずあります。わかりやすいのは、私がブ男で臭い男で若くないからです。なかには「おまえはこちら（利用者さん）の人間だろう！年寄りから介護を受けたくないよ！」当然と言えば当然です。それを...

高齢者の施設では、どうしてもレクリエーションの時間に全員参加を強要しがちです。というより高齢者の施設そのものが、団体行動の場であるといっても過言ではありません。みんなで食事したり、体操したり、散歩したり、レクリエーションしたりします。団体...

利用者さんから他の利用者さんの悪口を聞かされることはよくあることです。利用者さんの不満に耳を傾けることは大切です。傾聴は介護士として大切な仕事のひとつです。傾聴とは耳を傾けて熱心に聞くこと、相手の気持ちを理解して、その気持ちをくみ取り共感...

ひとりの利用者さんとの関係だけでなく、他の利用者さん、他のスタッフさんが関わってくると、双方の気持ちを考えないといけないと思うと、とっさの判断ができないことがあります。私は最初、先輩介護士はよく嘘をつくなあと思っていました。介護で必要なの...

高齢になると頻尿になり、尿失禁も起こりやすくなります。頻尿は病気の場合もありますが、環境の変化が最も大きいです。特に施設に入居されて、慣れるまではいろいろな心配事があると思います。高齢者が尿失禁することは当たり前のことです。年とともに筋肉...