2020-06

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前任者と比較された場合の接し方

介護では他のスタッフと比較されることが多いです。特に前任者の料理が口に合っていた場合、やたら、作った料理に対して要求が多いです。 「私の料理はご不満でしょうが、我慢してください。」(NG) 利用者さんのなかには、おもむろに「ま...
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介護を拒否される利用者さんから本音を聞き出す方法

利用者さんのなかには、ヘルパーや介護士の力を借りることに抵抗を持っていらっしゃる方もいます。若い時はバリバリ仕事をしていて、年をとっても、自分が老いたと認めたくない方もいます。 「何でも一人でやれますね。」(NG) 気になって...
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利用者がベテランに交替しろと言う時の接し方

新しく介護職についたときに誰もが経験することだと思いますが、利用者さんから、先輩に交替してもらってくれと依頼されることがあります。また、研修などで、違った施設に行くと、私なんかよく言われてしまいます。私は利用者さんから言われているので、先...
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認知症の利用者さんに「死にたい」と言われた場合

グループホームの利用者さんのなかには、「死にたい!」を口癖にしている人がいました。残念ながら、その方はいらっしゃらなくなりましたが、「死にたい」と言わなくても、「毎日が虚しい、寂しい」と仰る方も多いです。そんな方には、レクに参加して頂いた...
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